奔驰汽车金融因侵犯消费者权益被上报，此前已处百万罚金

2月末10日，之中国铜保监会在其官方微信上发表《关于梅赛德斯-恰巧汽车股票市场合资损害客户合法知情权的查问》，对梅赛德斯-恰巧汽车股票市场合资（下称：恰巧汽车股票市场）依赖于的宣传工艺未有明确说明贷款人的产品提供方、维修服务商品价格文档揭发不合理要求、有关客户文档专利权用到的格式法规未有遵循合法、无济于事、必需的原则以及客户知情权保护措施初审分派不做到4项侵犯客户合法知情权行为进行了查问。

维修服务商品价格文档揭发不合理要求

恰巧汽车股票市场在部落格揭发《梅赛德斯-恰巧汽车股票市场合资收费新项目审核》，具体情况路径为：购车支持—股票市场维修服务—合规宣传，列示在部落格第3层索引下。恰巧汽车股票市场未有在网站主页醒目前方审核维修服务商品价格文档的行为，不合理《商业铜行维修服务商品价格负责管理设法》涉及规定。

格式法规未有遵循都可原则

2019年5月末至2020年12月末检查期间，恰巧汽车股票市场提供并与客户签订的《汽车贷款人贷款人合同》载明，客户专利权该公司可以向其所属集团内的任何公司、其他按揭专利权的或向按揭提供维修服务的第三方机构，收集、揭发以及允许其用到客户文档。该专利权法规在合同时限内以及合同延后或解除后持续有效。上述关于揭发客户文档的范围、用到客户文档的时长等法规约定未有遵循合法、无济于事、必需的原则，不合理《客户知情权保护措施法》《国务院办公厅关于加强股票市场客户知情权保护措施实习的监督意见》以及《商业铜行文档科技项目负责管理指引》涉及规定。

客户知情权保护措施初审分派不做到

恰巧汽车股票市场内部的的产品初审步骤之中，2项的产品的初审记录仅有客户知情权保护措施行政官签名，未有按照监管要求提出明确、具体情况的初审意见。制作的股票市场顾问营销监督工艺、招聘工艺等，未有经公司客户知情权保护措施初审。恰巧汽车股票市场客户知情权保护措施初审分派不做到，不合理《之中国铜保监会关于铜行保险机构加强客户知情权保护措施实习制度机制建设工程的监督意见》涉及规定。

此前，恰巧汽车股票市场已被广州铜保监局2次行政处罚。2021年11月末26日，恰巧汽车股票市场因发生整体的业务系统之中断暴露出的业务连续性负责管理不做到，严重违反必需性经营规则被处罚金40万；2019年9月末2日因对外包活动负责管理依赖于紧缺被处罚金80万元。

从当前资料可知，恰巧汽车股票市场在2021年三季度贷款人影响力也为416.19亿元，低于2020年末的623.2亿元。截至2021年第二季度末，恰巧股票市场零售的业务未有偿贷款人本金余额837.79亿元。资料结果显示，2021年第二季度末恰巧股票市场的的业务网络涵盖了之中国境内的 270 个主要城市，经销商数量为682家。恰巧股票市场主要向零售客户提供3类贷款人的产品：股票市场贷款人标准的产品、股票市场贷款人限时专案的产品和二手车/试乘试驾车股票市场贷款人的产品。

潇湘晨报综合 记者李鑫智